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2008-03-05
情绪影响领导力
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情绪影响领导力翻译：sparrow 产品投放市场六周以来，整个小组的情绪高涨――直到Dave，商业部经理，把注意力转移到Jill，销售经理。她主管训练销售人员卖出新产品。如意算盘俩个月前，Dave 曾经要求Jill 把一周周接收训练的销售人员按区域列出清单百分比。他一直没看到任何的数据。“我们这周正在进行我们的销售训练，”Jill 解释说，“我想我们能让所有的销售人员掌握发布的数据”Dave脸立刻板了下来，皱眉想到：‘你的意思是现在根本没有人受过训练？！过去的两个月你都在做什么？我一直把你要的百分比统计在哪儿？’错失良机他只是想想而已。实际上他非常冷静的说：“OK，那就尽快训练吧。”工程部主管却雷霆大怒，他发火道：“我们拼命让这个产品赶在竞争者前面，现在好像我们的销售人员没有得到即使的训练，我们将要错失先机”Jill 给了一些不咸不淡的保证，这次会议大家是高兴而来，扫兴而归。经典的人为失败这中间有很多最后期限和错失良机的警告信。领导们忽略了他们通常是因为及其简单和人为的原因：他们需要被喜欢。他们知道他们应该做什么，应该说什么。他们的问题是去做，去说。他们避免尴尬的对话并尽量绕开敏感话题只是因为怕得罪某些人。你有没有非常希望被喜欢？如果你希望被喜欢，你的领导才能有很严重的威胁。除非你能克服这些情感的反应－当你挑战某人时出汗的手心和怦怦乱跳的心－否则你不那个成为一个真正的领导者。 影响之一是，未完成任务者将引起团体愤怒和整体的不信任感，从而使团队彻底崩溃。如果Dave的产品发布彻底一团糟糕会发生什么事情呢？他的团队将迁怒Jill－但是Dave也有没尽职的过失。其他人也许会猜想，“他没告诉我的是什么呢？”你整个的社会关系网也将慢慢受到侵蚀。领导者建立的基础规则很大程度的贯穿他们自己的行为。如果你不能做到公正无私，别人会认为他们也不能如此。当“做好人”比真相和诚实更重要时，问题就会被覆盖，淹没。秘密战术难以进行当他们必须给某些人负面的反馈意见时，有些领导者推卸责任。他们会要求一个中间人施加压力或者传播坏消息。其他人就拖延，他们让错误慢慢酝酿直到未完成者习惯拖延。然后突然发脾气，领导做一些过激的事情，像开除这个人。那些最少抵抗的方式最后会产生更多的问题。最好在计划推行的过程中随时指出员工出现的失误和落后，这才是一个领导者应该做的工作。人们通常感激诚心的反馈。他们越早得到反馈，就越容易修改错误回到轨道。如果他们一直得不到改进，那么，至少这儿没有什么惊喜。正确步骤领导别人，你必须克服自己内心深处反应某种程度的疑惑或者负面的情形。可能这些方法能够有所帮助：明确你是有意为之 当一个CEO重复的不能得到新的广告招标的结果汇报时，他停止问副市场总监并转问一个可以给出答案的人。他并不是想不用这个VP，只是绕过他看上去更容易解决问题。更容易，因为这个CEO无意识的绕过了抱怨和即将爆发的与VP的争辩。如果你正在采取的行动因为它更有利，这是一个事情。不过你正在采取的行动是因为无意识的避免不愉快的目的，你就要仔细啦。你没能力让人们负责将让你被反咬。确定你知道这之间的区别。• 排练有所准备能够减轻甚至消除困难对话的压力。当必须进行一个他们直接相关的重要报告时， CEO们也会排练。通过练习，你能很好的调整你的语调并发现可能更易于接收的字来表达强硬的意思。不要给你的观点包上糖衣，但是你能够通过说一些更积极的话语开始：：“你在X和Y上做的非常好，但是我不得不告诉你，我关心的是Z。”排练也会给你时间想通整件事并准备应对可能的反应。即使你处在被反击的位置时，你也将很难被从你真正想要的事情上打发掉。 • 不要等待多数大问题始于小问题。是时间而不是年终工作总结让小事变大。如果你不能鼓起勇气面对那个进度有问题的人进行谈话，找一个教练给你你需要的心理动力。允许你自己感觉不舒服，但是无论如何要把问题进行谈话。过一段时间你毫无疑问会更加自然了。 记住，如果你给出诚心和有力的反馈人们会更加喜欢更加最终你—－并会直接从你的立场考虑。
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existence
梦想过，努力过，经历过，痛苦过，
彷徨过，伤心过，挣扎过，放弃过，
然后～一切归入虚无……
生活本就是虚无的，
不知自己从何处来，
不知自己要归入何处，就这样过吧……
